Institucional
Política de Preços, Estoque e Ofertas
Informações sobre como os preços são definidos, como funciona o estoque em tempo real e o que acontece em situações especiais como produto esgotado ou erro de preço.
Preços e atualização
Os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis. Podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio, por variações de câmbio (para produtos importados), custo de insumos, estoque ou políticas comerciais.
Nos termos do art. 30 do CDC, a oferta vincula a GM Perfumes ao cliente que a aceitou antes de qualquer alteração. Pedido com pagamento aprovado antes da alteração de preço é honrado pelo valor acordado.
Estoque e disponibilidade
A disponibilidade de estoque é exibida em tempo real, mas pode haver variação por vendas simultâneas em múltiplos canais. A inclusão de produto no carrinho não reserva o estoque — a reserva é efetivada apenas com a aprovação do pagamento.
Em caso de indisponibilidade após a confirmação do pagamento:
- Entraremos em contato para informar o problema.
- Ofereceremos alternativa similar quando disponível.
- Processaremos reembolso integral caso não haja alternativa aceita.
Confirmação do pedido
O contrato de compra e venda se forma com a confirmação do pedido e aprovação do pagamento. Antes dessa confirmação, a oferta está sujeita a alterações sem prejuízo para o consumidor que ainda não finalizou a compra. Após a confirmação, as condições acordadas são mantidas.
Promoções e ofertas especiais
Promoções têm vigência, condições e estoque limitados. A oferta é válida enquanto durarem os estoques ou enquanto o prazo da promoção não tiver expirado. O término antecipado de uma promoção por esgotamento de estoque não constitui descumprimento de oferta para clientes que ainda não finalizaram a compra.
Promoções não são cumulativas com outros descontos ou cupons, exceto quando expressamente indicado.
Erro evidente de preço
Em caso de erro sistêmico, bug, falha técnica ou publicação acidental de preço manifestamente incorreto (por exemplo, um produto de R$ 200 publicado por R$ 0,01 por erro de sistema), a GM Perfumes poderá cancelar os pedidos afetados com reembolso integral. Consulte a Política de Erro Evidente de Preço.
Última revisão: junho de 2025 · CDC Lei nº 8.078/1990, art. 30.