Política de Avaliações e Depoimentos

As avaliações e depoimentos exibidos no site e nos canais da GM Perfumes são de clientes reais. Não publicamos avaliações fabricadas, incentivadas financeiramente de forma enganosa ou criadas por funcionários ou parceiros como avaliações de clientes comuns.

Clientes que realizaram compras podem enviar sua avaliação pelo WhatsApp ou canal oficial indicado após a entrega. A avaliação deve ser baseada na experiência real com o produto e/ou atendimento.

Podemos moderar e não publicar avaliações que contenham:

• Linguagem ofensiva, discriminatória ou inadequada.
• Informações falsas ou comprovadamente incorretas.
• Dados pessoais de terceiros.
• Conteúdo não relacionado ao produto ou ao atendimento da loja.
• Spam, links ou conteúdo promocional de terceiros.

A moderação não remove avaliações negativas legítimas baseadas em experiência real. Avaliações negativas genuínas contribuem para a melhoria contínua.

A GM Perfumes pode responder publicamente a avaliações com informações adicionais, esclarecimentos ou agradecimentos. Respostas são feitas de boa-fé e com foco na resolução de problemas e melhoria do serviço.

Para fins de conformidade com o Google Merchant Center, declaramos que todas as avaliações divulgadas em nossos canais refletem experiências reais de clientes. Não utilizamos estrelas ou pontuações artificiais, não agregamos avaliações de outras plataformas sem identificação clara da fonte, e não ocultamos avaliações negativas de forma sistemática.